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        售后政策

        隨身路由器售后政策

        隨身路由器產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后三包服務,服務內容如下:

        在三包有效期內,您可以依照本規定免費享受退貨、換貨、維修的服務,換貨、退貨、維修應當憑發票辦理。

        1、7日無理由退貨(電商購買渠道),由用戶承擔物流費用;

        2、本產品在正常使用條件下出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況,經檢測確定后,可以免費享受如下服務。

        服務類型

        服務政策

        退貨

        自簽收次日起7天內產品質量原因退貨

        換貨

        自簽收次日起15天內產品質量原因換貨

        維修

        自簽收次日起1年內產品質量原因維修

         

        產品性能故障表

        名稱

        性能故障

        隨身路由器

        機器無法開機、死機、無法充電、放電

        機器插卡后無法連接網絡

        按鍵失效

        信號燈不亮或工作指示燈不能正常工作

        電池發熱、鼓脹、漏液

         

        非保修條例

        1、非本公司/小米公司官方渠道購買的產品;

        2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件,或撕毀、涂改標貼、防偽標記;

        3、已超過三包有效期;

        4、因不可抗力造成的損壞;

        5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;

        6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。

        移動電源售后政策

        移動電源產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后三包服務,服務內容如下:

        在三包有效期內,您可以依照本規定免費享受退貨、換貨、維修的服務,換貨、退貨、維修應當憑發票辦理。

        1、7日無理由退貨(電商購買渠道),由用戶承擔物流費用;

        2、本產品在正常使用條件下出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況,經檢測確定后,可以免費享受如下服務。

        服務類型

        服務政策

        退貨

        自簽收次日起7天內產品質量原因退貨

        換貨

        自簽收次日起15天內產品質量原因換貨

        維修

        自簽收次日起1年內產品質量原因維修

         

        產品性能故障表

        名稱

        性能故障

        移動電源

        無法充電、放電

        按鍵失效

        信號燈不亮或工作指示燈不能正常工作

        電池發熱、鼓脹、漏液

         

        非保修條例

        1、非本公司/小米公司官方渠道購買的產品;

        2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件,或撕毀、涂改標貼、防偽標記;

        3、已超過三包有效期;

        4、因不可抗力造成的損壞;

        5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;

        6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。

        電源適配器/充電器售后政策

        電源適配器/充電器產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后三包服務,服務內容如下:

        在三包有效期內,您可以依照本規定免費享受退貨、換貨、維修的服務,換貨、退貨、維修應當憑發票辦理。

        1、7日無理由退貨(電商購買渠道),由用戶承擔物流費用;

        2、本產品在正常使用條件下出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況,經檢測確定后,可以免費享受如下服務。

        服務類型

        服務政策

        退貨

        自簽收次日起7天內產品質量原因退貨

        換貨

        自簽收次日起15天內產品質量原因換貨

        維修

        自簽收次日起1年內產品質量原因維修

         

        產品性能故障表

        名稱

        性能故障

        電源適配器

        充電器

        無法充電

        說明書標示的功能失效

         

        非保修條例

        1、非本公司/小米公司官方渠道購買的產品;

        2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件,或撕毀、涂改標貼、防偽標記;

        3、已超過三包有效期;

        4、因不可抗力造成的損壞;

        5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;

        6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。

        數據線產品售后政策

        數據線產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后三包服務,服務內容如下:

        在三包有效期內,您可以依照本規定免費享受退貨、換貨、維修的服務,換貨、退貨、維修應當憑發票辦理。

        1、7日無理由退貨(電商購買渠道),由用戶承擔物流費用;

        2、本產品在正常使用條件下出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況,經檢測確定后,可以免費享受如下服務。

        服務類型

        服務政策

        退貨

        自簽收次日起7天內產品質量原因退貨

        換貨

        自簽收次日起15天內產品質量原因換貨

        維修

        自簽收次日起6個月內產品質量原因維修

         

        產品性能故障表

        名稱

        性能故障

        數據線

        充電或數據傳輸功能失效

        外殼自然脫落

         

        非保修條例

        1、非本公司/小米公司官方渠道購買的產品;

        2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件,或撕毀、涂改標貼、防偽標記;

        3、已超過三包有效期;

        4、因不可抗力造成的損壞;

        5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;

        6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。

        堿性電池產品售后政策

        堿性產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后服務,服務內容如下:

        在以下有效期內,您可以依照本規定免費享受退貨、換貨的服務,退貨、換貨應當憑發票辦理。

        1、7日無理由退貨(電商購買渠道),由用戶承擔物流費用;

        2、本產品出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況,經檢測確定后,可以免費享受如下服務。

        服務類型

        服務政策

        退貨/換貨

        自簽收次日起7天內產品質量原因可選擇退貨/換貨

         

        產品性能故障表

        名稱

        性能故障

        堿性電池

        外觀變形

        金屬破皮

        電極脫落氧化

        電池鼓包、漏液

         

        非保證條例

        1、非本公司/小米公司官方渠道購買的產品;

        2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件,或撕毀、涂改標貼、防偽標記;

        3、已超過三包有效期;

        4、因不可抗力造成的損壞;

        5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;

        6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。

        鎳氫充電電池產品售后政策

        鎳氫充電電池產品售后服務嚴格依據《中華人民共和國消費者權益法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后三包服務,服務內容如下:

        在三包有效期內,您可以依照本規定免費享受退貨、換貨的服務,換貨、退貨應當憑發票辦理。

        1、7日無理由退貨(電商購買渠道),由用戶承擔物流費用;

        2、本產品在正常使用條件下出現《產品性能故障表》所列性能故障的情況,經檢測確定后,可以免費享受如下服務。

        服務類型

        服務政策

        退貨

        自簽收次日起7天內產品質量原因退貨

        換貨

        自簽收次日起1年內產品質量原因換貨

         

        產品性能故障表

        名稱性能故障

        鎳氫充電電池

        無法充電或放電

        鼓脹、漏液

         

        非保修條例

        1、非本公司/小米公司官方渠道購買的產品;

        2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件,或撕毀、涂改標貼、防偽標記;

        3、已超過三包有效期;

        4、因不可抗力造成的損壞;

        5、不符合《產品性能故障表》所列性能故障的情況;

        6、因人為原因導致本產品及其配件產生《產品性能故障表》所列性能故障。

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